Ticaret Bakanlığı, alışveriş ve hizmet alımı sırasında tüketicilerin haklarına ilişkin bilgilendirme yaptı.
Açıklamaya göre restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis, masa, kuver veya benzeri ek ücretler tüketiciden talep edilemeyecek.
Bahşiş ise tamamen müşterinin isteğine bağlı olacak.
QR kod tek başına yeterli değil
Bakanlık, işletmelerin menüleri yalnızca QR kod üzerinden sunamayacağını da vurguladı. İşletmelerin dijital menünün yanı sıra müşterilerin görebileceği basılı fiyat listesi bulundurması zorunlu olacak.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı çıkması halinde ise tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyat uygulanacak.
Fiyata dahil edilmeyecek
Ayrıca açıkta satılan ürünlerde ambalaj veya kabın ağırlığı (dara) ürün fiyatına dahil edilemeyecek. Tüketiciler yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacak.
Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve şeffaf ticaret ortamının güçlendirilmesi amacıyla denetimlerin sürdürüleceğini bildirdi.